Com mais de duas décadas de experiência no setor hoteleiro e na gestão de operações, destacase pela sua intervenção na criação de estratégias que impulsionam o crescimento do negócio. Realizando avaliações regulares da eficiência dos procedimentos de negócio em consonância com os objetivos organizacionais, implementou ações corretivas, aprimorou sistemas de gestão, refinou processos, otimizou a estrutura organizacional, elevou os padrões de qualidade e fortaleceu as estratégias de gestão de pessoas, assegurando a produtividade das equipas. Com formação nas prestigiosas instituições Cornell, Lausanne e INSEAD, detém ainda o título de Mestre em Programação Neurolinguística (PNL) e é credenciada em Sustentabilidade Hoteleira pelo GSTC.