O programa Gestão e Liderança para Dirigentes Eclesiais é uma iniciativa conjunta da Reitoria da Universidade Católica Portuguesa e da Católica Lisbon School of Business and Economics, que tem como finalidade desenvolver as práticas de Gestão e Liderança nas entidades sob responsabilidade da Igreja Católica.

Com a entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) na União Europeia, os temas da privacidade e da proteção de dados tornaram-se um elemento integrante do funcionamento das organizações e das relações comerciais. Os riscos reputacionais os receios associados a coimas elevadíssimas, levou levaram muitas organizações a iniciarem projetos visando assegurar conformidade com o cumprimento do RGPD e, quando necessário, a nomearem Data Protection Officers (DPOs).

"Either we have a responsible business or we will not have a business at all."​

A promoção de um modelo de desenvolvimento sustentável é hoje um imperativo a nível mundial e um condição necessária para a competitividade das empresas, devendo acontecer em forte inter-ligação entre os diferentes setores, mobilizando as competências e trabalho dos inovadores sociais.

A Customer Experience (CX) está na base do sucesso que as empresas de referência têm junto dos seus clientes. O mapeamento que fazem das suas jornadas e a compreensão que desenvolvem sobre a sua realidade, assegura-lhes uma invejável capacidade para desenvolver soluções que conquistam a preferência de novos clientes, a lealdade dos clientes atuais e a felicidade dos seus colaboradores.

O que motiva o foco destas empresas na Customer Experience?

A NECESSIDADE DE UM PROGRAMA TRANSFORMACIONAL DE LIDERANÇA E SUSTENTABILIDADE

Sem sustentabilidade económica, dificilmente haverá preocupações sociais e ambientais, o que é também cada vez mais verdade é que sem essas preocupações sociais e ambientais dificilmente haverá sustentabilidade económica.

Não há outra estratégia capaz de assegurar a sobrevivência empresarial a curto e longo prazo.

UMA PARCERIA DE REFERÊNCIA

Neste programa, em equipa e através das suas capacidades de inovação, será desafiado a criar um impacto positivo numa empresa e na sociedade. Irão ser debatidas formas de desenvolver uma organização por forma a que esta se destaque na exploração de novas opções de crescimento, mantendo a capacidade de explorar o negócio existente.

A IA Generativa está a redefinir as regras do jogo, criando oportunidades inéditas para melhorar a eficiência e a tomada de decisão, otimizar as operações e impulsionar o crescimento. No entanto, para capturar valor, a adoção eficaz exige mais do que tecnologia – requer novos processos de decisão, estruturas de experimentação bem definidas e uma cultura que favoreça a aplicação prática destas soluções.

This one day event will dive into the world of AI applications for modern business strategies. This seminar will teach you how to effectively use generative AI tools such as ChatGPT, Perplexity AI, Google Gemini among many others for innovation, marketing & sales, and operational efficiency. Our hands-on, no-code approach provides practical examples for customer interviews, hyper-personalized sales outreach, digital marketing strategies, and more. Learn how generative AI tools, such as ChatGPT, can boost innovation, growth, and operational efficiency for your business today.

A IA Generativa está a redefinir as regras do jogo, criando oportunidades inéditas para melhorar a eficiência e a tomada de decisão, otimizar as operações e impulsionar o crescimento. No entanto, para capturar valor, a adoção eficaz exige mais do que tecnologia – requer novos processos de decisão, estruturas de experimentação bem definidas e uma cultura que favoreça a aplicação prática destas soluções.

How can individuals, teams, and organizations create great business ideas (i.e., ideas for new products/services or businesses)? Business ideas drive organizational success and societal progress, especially in this era of exogenous shocks. Building ideas for new products/services or businesses is arguably one of the most fascinating activities in Management. Creative problem solving, the decision-making process aimed at producing novel and useful ideas, plays a central role in such endeavors.

Este programa executivo é dirigido a profissionais que lideram equipas de operações – lojas, balcões, agências ou outros pontos de contacto direto com o cliente – e que pretendem atualizar-se face aos desafios atuais do setor.