Diplomado em Design Thinking pela Darden School of Business, formação executiva pela Columbia University e pelo The Chartered Institute of Marketing e licenciado em Organização e Gestão de Empresas pelo ISCTE. Desenvolveu o seu percurso em empresas de Retalho Alimentar, FMCG e Telecomunicações. Managing partner da Oom! Strategy & Customer Centricity, colabora com grandes empresas em projetos de Estratégia, Customer Experience, Inovação e Transformação interna, suportados por Design Thinking.
Na Católica-Lisbon, leciona em diversos programas dirigidos a executivos e é diretor dos programas Customer Experience in Action e Design Thinking for Business Innovation.