É doutoranda em Ciências da Comunicação do programa da Faculdade de Ciências Humanas da Universidade Católica Portuguesa e investigadora júnior do Centro de Estudos de Comunicação e Cultura (CECC), na linha de investigação Media, Technology, Contexts. É licenciada em Comunicação Empresarial pelo ISCEM/EFAP International (1995) e Mestre em Comunicação Empresarial (2010) pela mesma instituição, com uma dissertação intitulada "Metodologias Preventivas na Gestão da Comunicação de Crise". É docente universitária desde 1999, exercendo funções no Instituto Superior de Comunicação Empresarial, Escola Superior de Comunicação Social e Universidade Católica Portuguesa. Anteriormente foi docente em mestrados da Universidade Lusíada, Faculdade de Medicina (UTL) e Universidade Autónoma. A par da sua carreira académica é diretora-geral da Porter Novelli, agência de comunicação integrada num dos maiores grupos de comunicação do mundo - Omnicom Group (NYSE: OMC), onde exerce funções desde 2002.