No terceiro episódio do videocast Family Business Talks, uma iniciativa desenvolvida pelos alunos da unidade curricular Mastering Family Business da CATÓLICA-LISBON, ouvimos o testemunho de Joana Paias, co-proprietária e gestora da Decamper - Sociedade de Equipamentos Industriais e Domésticos, uma empresa familiar sediada em Lisboa com mais de um século de atividade. O episódio aborda a forma como a gestora tem conduzido um processo de reorientação estratégica, preservando o legado da empresa e, simultaneamente, adaptando-a aos desafios contemporâneos.
Formada em artes e design, Joana Paias integrou o negócio familiar num momento em que não havia sucessores diretos disponíveis. Apesar de inicialmente não se rever na função de gestora, assumiu a responsabilidade com a intenção de aplicar as competências adquiridas ao longo do seu percurso pessoal e académico. A sua abordagem valorizou a componente visual, a narrativa associada aos produtos e a criação de uma proposta de valor diferenciadora.
Ao longo dos últimos anos, a gestora da Decamper implementou uma mudança significativa no modelo de negócio da loja. De um posicionamento assente na revenda de produtos genéricos, maioritariamente importados, a empresa passou a privilegiar artigos produzidos em Portugal. Atualmente, cerca de 90% dos produtos são de origem nacional, com especial destaque para peças artesanais. Esta transição reflete uma preocupação com a sustentabilidade, a autenticidade e o contributo para a valorização da produção local.
Além da componente comercial, o episódio destaca também a visão de Joana Paias relativamente à gestão de pessoas. A equipa da Decamper é composta por colaboradores com vários anos de casa, e a política de recursos humanos promove a estabilidade, o reconhecimento e a valorização individual. Atribuição de prémios de desempenho, ajustamentos salariais acima do mínimo legal e acompanhamento próximo são práticas que têm contribuído para um ambiente de trabalho colaborativo. “A nossa organização é pequena, o que permite que cada pessoa tenha um papel multifacetado, adaptado às suas competências”, explica.
A sucessão é outro dos temas abordados. A gestora reconhece que a continuidade dos negócios familiares nem sempre está assegurada, sublinhando a importância de se manter um equilíbrio entre a preservação da identidade e a abertura à inovação. “A relação com o meu pai nem sempre foi fácil no início. Mas quando os resultados começaram a surgir, a mudança tornou-se mais consensual. A confiança constrói-se com o tempo”.
Com o foco na melhoria contínua, Joana Paias admite que o projeto está em evolução permanente. Entre os planos futuros, destaca-se a intenção de desenvolver produtos próprios e, eventualmente, explorar novas áreas de negócio ligadas à gastronomia, sempre com base em ingredientes e fornecedores portugueses.
O terceiro episódio do videocast Family Business Talks está disponível aqui.