Patrícia Rodrigues
E-mail: prodrigues@ucp.pt
Tel: (+351) 217 214 220
- Formação de Executivos
- Programas Inscrição Aberta
- Gestão Comercial e de Vendas (PGV)
- Programa Detalhado
Programa Detalhado
Contactos
Mais informações
14ª edição (presencial): a confirmar
Horário: 2ª feiras e 4ª feiras, 17h-20h30
Duração: 3 meses | total de 79.5 horas
Enquadramento
| 1h | Abertura do curso | |
| 3,5h | Gestão Comercial: rentabilidade vs competitividade |
Criação de Valor para os Clientes
| 3,5h | O Consumidor 2021 e o seu Processo de Decisão | |
| 2,5h | As novas realidades mundiais | |
| 3,5h | Como Pensam os Clientes | |
| 3,5h | Processo de Venda em B2B |
Otimização da Estratégia Comercial
| 3,5h | Organizações focadas no cliente – gerir o customer journey para optimizar a client experience | |
| 3,5h | Persuasão na Venda | |
| 3,5h | Negociação Comercial | |
| 3,5h | Customer Experience |
Interagir eficazmente com clientes
| 3,5h | Estratégias Comerciais Multicanal | |
| 3,5h | Coaching Eficaz da Força de Vendas | |
| 7h | Métricas de Gestão da Performance Comercial | |
| 3,5h | Estratégias Comerciais Digitais | |
| 3,5h | Ativação de Marcas |
Diferenciação pela Comunicação com Clientes
| 3,5h | Elevator pitch e a comunicação eficaz em vendas | |
| 3,5h | Communication Skills | |
| 3,5h | e-Commerce e Social Media |
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14ª edição (presencial): a confirmar
Horário: 2ª feiras e 4ª feiras, 17h-20h30
Duração: 3 meses | total de 79.5 horas
