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Enquadramento

1h Abertura do curso
3,5h Gestão Comercial: rentabilidade vs competitividade

Criação de Valor para os Clientes

3,5h O Consumidor 2021 e o seu Processo de Decisão
2,5h As novas realidades mundiais
3,5h Como Pensam os Clientes
3,5h Processo de Venda em B2B

Otimização da Estratégia Comercial

3,5h Organizações focadas no cliente – gerir o customer journey para optimizar a client experience
3,5h Persuasão na Venda
3,5h Negociação Comercial
3,5h Customer Experience

Interagir eficazmente com clientes

3,5h Estratégias Comerciais Multicanal
3,5h Coaching Eficaz da Força de Vendas
7h Métricas de Gestão da Performance Comercial
3,5h Estratégias Comerciais Digitais
3,5h Ativação de Marcas

Diferenciação pela Comunicação com Clientes

3,5h Elevator pitch e a comunicação eficaz em vendas
3,5h Communication Skills
3,5h e-Commerce e Social Media

Contactos

Formação de Executivos - Programas de Inscrição Aberta

Patrícia Rodrigues

E-mail: prodrigues@ucp.pt

Tel: (+351) 217 214 220

Testemunho

António Ricardo

Subdiretor Área de Gestão Comercial do Departamento de Jogos
Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Programa de Gestão Comercial e de Vendas
"Mesmo para os mais experientes em vendas, o curso traz novidades, consolida e estrutura conhecimentos e ajuda-nos a reforçar o foco e/ou reorientar estratégias de vendas"

Eventos relacionados

20
Set
17:00

Católica Lisbon School of Business & Economics

LisboaLisboa1649-023
Portugal
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