Patrícia Rodrigues
E-mail: prodrigues@ucp.pt
Tel: (+351) 215 906 010
- Formação de Executivos
- Programas Inscrição Aberta
- Programa de Gestão de Vendas
- Programa Detalhado
Programa Detalhado
Contactos
Mais informações
12ª edição: iniciou a 23 de setembro de 2020
Calendário: download aqui
13ª edição (presencial)*: início a 20 de setembro de 2021
Calendário: brevemente disponível
*Candidaturas abertas até 13 de setembro de 2021
Horário: 2ª feiras e 4ª feiras, 17h-20h30
Duração: 3 meses | total de 77 horas
Enquadramento
| 1h | Abertura do curso | |
| 3,5h | Gestão Comercial: rentabilidade vs competitividade |
Criação de Valor para os Clientes
| 3,5h | O Consumidor 2020 e o seu Processo de Decisão | |
| 3,5h | As novas realidades mundiais | |
| 3,5h | Como Pensam os Clientes | |
| 3,5h | Processo de Venda em B2B |
Otimização da Estratégia Comercial
| 3,5h | Organizações focadas no cliente – gerir o customer journey para optimizar a client experience | |
| 3,5h | Persuasão na Venda | |
| 3,5h | Negociação Comercial | |
| 3,5h | Customer Experience | |
| 3,5h | Apresentação dos Trabalhos de Grupo |
Interagir eficazmente com clientes
| 3,5h | Estratégias Comerciais Multicanal | |
| 3,5h | Coaching Eficaz da Força de Vendas | |
| 7h | Métricas de Gestão da Performance Comercial | |
| 3,5h | Gestão de Equipas Comerciais | |
| 3,5h | Estratégias Comerciais Digitais | |
| 3,5h | Ativação de Marcas |
Diferenciação pela Comunicação com Clientes
| 3,5h | Elevator pitch e a comunicação eficaz em vendas | |
| 3,5h | Communication Skills | |
| 3,5h | e-Commerce e Social Media | |
| 3,5h | Apresentação dos Trabalhos de Grupo |
Contactos
Mais informações
12ª edição: iniciou a 23 de setembro de 2020
Calendário: download aqui
13ª edição (presencial)*: início a 20 de setembro de 2021
Calendário: brevemente disponível
*Candidaturas abertas até 13 de setembro de 2021
Horário: 2ª feiras e 4ª feiras, 17h-20h30
Duração: 3 meses | total de 77 horas
