In May 2018, with the enforcement of the General Regulation on Data Protection (GRDP) in the EU, privacy and data protection issues have become a crucial and fundamental element of the organizations and trade relations procedures’. A mixture of recognition and concern about the personal data real value, associated with very high fines, has led many organizations to initiate projects to ensure compliance with the GRDP and, where necessary, to appoint Data Privacy Officers (DPOs).

A promoção de um modelo de desenvolvimento sustentável é hoje um imperativo a nível mundial e um condição necessária para a competitividade das empresas, devendo acontecer em forte inter-ligação entre os diferentes setores, mobilizando as competências e trabalho dos inovadores sociais.

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A Customer Experience (CX) está na base do sucesso que as empresas de referência têm junto dos seus clientes. O mapeamento que fazem das suas jornadas e a compreensão que desenvolvem sobre a sua realidade, assegura-lhes uma invejável capacidade para desenvolver soluções que conquistam a preferência de novos clientes, a lealdade dos clientes atuais e a felicidade dos seus colaboradores.

O que motiva o foco destas empresas na Customer Experience?

A NECESSIDADE DE UM PROGRAMA TRANSFORMACIONAL DE LIDERANÇA E SUSTENTABILIDADE

Sem sustentabilidade económica, dificilmente haverá preocupações sociais e ambientais, o que é também cada vez mais verdade é que sem essas preocupações sociais e ambientais dificilmente haverá sustentabilidade económica.

Não há outra estratégia capaz de assegurar a sobrevivência empresarial a curto e longo prazo.

UMA PARCERIA DE REFERÊNCIA

In this program, you will work in a team to build your innovation capabilities, to create a positive impact in your company and in society. You will learn how to design the organization for excelling at exploration of new growth options while maintaining the ability to exploit the existing business.

Na liderança das empresas, revela-se fundamental conhecer em profundidade os modernos desenvolvimentos do Corporate Governance e a sua relação com o ESG. A governação das sociedades funciona não apenas como um critério externo de investimento e um sistema interno de eficiência e controlo (sob o pilar "G"), mas também como um sistema potenciador de decisões relacionadas com a sustentabilidade e as responsabilidades ambientais e sociais (os pilares “E” e “S”). 

The aim of the program is to ensure that participants will be able to monitor and model finance after the sessions.

The program is a mix of sessions on the topic of leadership in longevity, of self-reflection on projects, and of local experiences.

A IA Generativa está a redefinir as regras do jogo, criando oportunidades inéditas para melhorar a eficiência e a tomada de decisão, otimizar as operações e impulsionar o crescimento. No entanto, para capturar valor, a adoção eficaz exige mais do que tecnologia – requer novos processos de decisão, estruturas de experimentação bem definidas e uma cultura que favoreça a aplicação prática destas soluções.

This one day event will dive into the world of AI applications for modern business strategies. This seminar will teach you how to effectively use generative AI tools such as ChatGPT, Perplexity AI, Google Gemini among many others for innovation, marketing & sales, and operational efficiency. Our hands-on, no-code approach provides practical examples for customer interviews, hyper-personalized sales outreach, digital marketing strategies, and more. Learn how generative AI tools, such as ChatGPT, can boost innovation, growth, and operational efficiency for your business today.

Negotiating is quite a difficult task!

Moving from mere negotiating experience (knowing what has worked in the past) to specialization in negotiation (knowing why did it worked) is not an easy task, but it is critical for those who wish to overcome obstacles and achieve negotiating results of excellence.

However, is experience enough to make us expert negotiators? If so, experience should have a good answer for most of business dilemmas, such as:

"Either we have a responsible business or we will not have a business at all."​

This program, entirely directed toward international taxation in an essentially practical perspective, results from a partnership between Católica-Lisbon and Associação Fiscal Portuguesa (AFP), which is the representative in Portugal of International Fiscal Association and  Instituto Latino-Americano de Derecho Tributário.