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1h Abertura do curso
2,5h As novas realidades mundiais

Criação de Valor para os Clientes

3,5h Gestão Comercial: rentabilidade vs competitividade
3,5h Análise dos Novos Consumidores
3,5h Como Pensam os Clientes
3,5h Processo de Venda em B2B
3,5h Da Análise do Mercado à Implementação de CRM

Otimização da Estratégia Comercial

3,5h Estratégias Comerciais Multicanal
7h Métricas de Gestão Comercial e Vendas
3,5h Ativação de Marcas
3,5h Estratégias Comerciais Digitais
3,5h Gestão de Equipas Comerciais
3,5h Coaching Eficaz da Força de Vendas
3,5h Apresentação dos Trabalhos de Grupo

Interagir eficazmente com clientes

3,5h Persuasão na Venda
3,5h Negociação Comercial
3,5h Customer Experience
3,5h Coaching dos Trabalhos de Grupo

Diferenciação pela Comunicação com Clientes

3,5h Communication Skills
3,5h e-Commerce e Social Media
3,5h Dar a Conhecer a Proposta de Valor da Marca
3,5h Apresentação dos Trabalhos de Grupo

Contactos

Formação de Executivos - Programas de Inscrição Aberta

Andreia Hidalgo

E-mail: andreia.hidalgo@ucp.pt

Tel: (+351) 214 269 846

 

 

Testemunho

Leonel Gaspar

Direção de Coordenação Empresas Sul
Banco Santader Totta, S.A.
Programa de Gestão Comercial e de Vendas
"(...)uma referência para quem procura o desenvolvimento e aquisição de novos conhecimentos na Área Comercial."